６つの約束事 その１
どんな小さな屋根工事でも、喜んで承ります！

屋根修理・屋根リフォーム業者の中には、瓦数枚の差し替えや雨樋修理など、小規模な工事は断るような業者もいます。
それは、小規模な工事は利益が出にくいためです。

しかし、工事の規模に関わらずお客様は困っている状況だからこそ、ツバキHOMEへお問い合わせいただいたのだと思います。
そのためツバキHOMEでは、目先の利益よりお客様のご要望を優先し、喜んで作業を承ります。

「瓦一枚だけなので申し訳ない…」
「雨樋一箇所のために来てもらうのも忍びない…」
そのお心遣いだけで十分です、一切お気遣いは必要ございません。

ツバキHOMEは、どんな小さな屋根工事でも、可能な限り皆様のご要望に沿えるよう努めることをお約束いたします。

６つの約束事 その２
どなた様にもわかりやすい見積書を作成いたします！

屋根工事だけでなく建築業界全般に言えることですが、専門用語が非常に多いです。
屋根材の種類や名前だけでなく、屋根の構造や部位に至るまで、皆様が聞き覚えがない用語が多く存在します。

そのため、「営業マンに専門用語をまくしたてられ、あれよあれよという間に契約させられた」というケースは実は多いのです。

ツバキHOMEでは、各屋根材のメリット・デメリット、工事の工法、なぜこの提案を勧めるのかなど、見積書に記載できないような項目までわかりやすくご説明いたします。
その上で屋根の㎡数や人工・工程など、誰が見てもわかりやすい見積書をお作りします。

ツバキHOMEは、屋根工事が初めての方など、どんな方が見てもわかりやすい見積もり・ご説明をお約束いたします。

６つの約束事 その３
材料はお客様のご要望を優先し、押し売りはいたしません！

「コロニアル」「ガルバリウム鋼板」、この名前を聞いてその形状や特徴をすぐに答えられる方がどれだけいらっしゃるでしょう？
屋根修理でも屋根リフォームでも、その材料や工法は様々です。
そして、その中から皆様のお住まい一軒一軒に適した材料を選ぶのは、やはり知識と経験が必要です。

しかし、皆様が屋根について詳しくないことを良いことに、一方的に屋根材や工法を決めようとする悪質な業者も存在します。
理由は、皆様が希望される屋根材・工法より、営業マンが勧める屋根材・工法の方が利益が出るからです。

ツバキHOMEでは、材料選び・工法選びにおいては何よりも「屋根の状態に適しているか？」「お客様のご要望に沿っているか？」を優先します。
その２つの重要な要件を満たしていない屋根工事であれば、そもそも行う意味もありません。

ツバキHOMEは自社の利益よりお客様のご要望を優先し、屋根に最も適した材料を熟練の職人目線で厳選することをお約束いたします。

６つの約束事 その４
熟練の自社職人が、真心を込めて施工します！

屋根工事において、大手ハウスメーカーや訪問営業業者は、自社で施工をすることは無く、受注した全ての工事を下請け業者に流しています。
そして、下請け業者に仕事を流すということは業者間の中間マージンが発生してしまうため、工事代金が高額になります。
何より、実際に工事を行う下請け業者も、自分達の直接のお客様ではないため責任感がどうしても欠けてしまうのです。

ツバキHOMEでは熟練の自社職人が誠心誠意、真心を込めて施工する『職人直営店』です。
屋根工事において、足場の組み立てなど専門外の作業に関しては外部の業者にお願いすることはあります。
しかしそれ以外の施工については、全てを自社の職人のみで行なっております。

ツバキHOMEでは、下請け業者など外部業者を使うようなことは一切せず、熟練の自社職人が打ち合わせから完工まで責任を持って全てに携わらせていただくことをお約束いたします。

６つの約束事 その5
工事中のお客様への配慮も怠りません！

屋根工事の期間中は、足場の組み立て・解体、高圧洗浄機での作業音、屋根材の切断音など、どうしても大きな音が出る作業があります。
そのため、施主様はもちろん、近隣の方々へもご迷惑をおかけしてしまう恐れがあります。

工事を行う上でどうしても防げない項目もありますが、
・大きな音が出る作業は可能な限り短く、早い・遅い時間帯を避ける
・別箇所で前もって用意できる音が出る作業については先に済ませておく
など、ツバキHOMEでは可能な限りの配慮をいたします。

職人の都合で迷惑を考えず作業を続けるような雑な屋根工事業者も多数います。
しかし、仕上がりだけでなく工事期間中も快適に、ストレス無く過ごせてこそ本当に高品質で良質な屋根工事だと考えております。

ツバキHOMEでは、皆様が快適に工事期間中をお過ごしいただけるよう、工事中の配慮を怠らないことをお約束いたします。

６つの約束事 その６
施工後も責任をもって、保証・アフターケアをいたします！

屋根修理・屋根リフォームは、一度完工を迎えれば全て終わりという訳ではありません。
雨漏りなど不具合が直ったかの確認や定期的なメンテナンス、十数年後の適切なタイミングでの修繕・補修とまだまだお付き合いは続きます。
ツバキHOMEにとって、一度でも屋根に携わらせていただいたお客様はリピーターの方々と変わらない大切なお得意様です。

ツバキHOMEは、施工後も施工中と変わらない責任感を持って、保証・アフターケアをすることをお約束いたします。